Monthly Payment Sales FAQ

월납판매를 시작하기 전에 꼭 알아야 할 질문과 답변
고가의 상품이나 서비스를 월 단위로 나누어 판매하면 고객의 초기 결제부담을
줄이고 구매 선택권을 넓힐 수 있습니다.
하지만 월납판매는 단순히 매달 카드에서 돈을 받는 기능만으로 완성되지 않습니다.
총 판매가격, 계약금, 납부기간, 자동결제 동의, 상품 제공시점, 결제 실패와 환불조건
까지 명확하게 준비해야 합니다.
아래 FAQ에서는 사업체 직접 월납, 카드·ACH 자동결제와 제3자 할부서비스의
차이를 쉽게 설명합니다.

월납 판매페이지 신청하기

먼저 알아야 할 월납판매의 두 가지 방식
사업체 직접 월납
Merchant-Managed Monthly Payments
참여 사업체가 고객과 판매계약을 체결하고 계약금과 월 납부금액을 정한 뒤, 등록된
카드 또는 은행계좌로 매월 결제를 받는 방식입니다.
일반적으로 사업체는 고객의 월 결제가 성공할 때마다 해당 금액을 순차적으로 정산
받습니다.

제3자 할부결제
Third-Party Financing or BNPL
고객이 외부 결제·할부서비스에 신청하고 승인을 받아 상품대금을 나누어 납부하는
방식입니다.
승인 여부, 납부기간, 수수료와 이용조건은 해당 서비스 제공자가 결정합니다.
사업체 정산방식도 제공자와 거래조건에 따라 달라집니다.
월납판매 기본 질문

월납판매란 무엇인가요?
고객이 상품이나 서비스의 전체 가격을 한 번에 결제하지 않고, 계약금과 정해진
월 납부금으로 나누어 지불하는 판매방식입니다.

예를 들면 다음과 같습니다.
상품 총가격: $3,000 계약금: $600 월 납부금: $200 납부기간: 12개월 총 납부금액: $3,000
세금, 배송비와 설치비가 별도라면 결제 전에 함께 표시해야 합니다.

구독서비스와 월납 할부판매는 같은 것인가요?
아닙니다.
구독서비스는 고객이 서비스를 이용하는 동안 매월 비용을 지불하고, 해지하면
일반적으로 향후 서비스와 청구가 중단되는 구조입니다.
월납 할부판매는 고객이 특정 상품이나 정해진 서비스 패키지를 구매하고, 확정된
총 판매가격을 여러 번 나누어 납부하는 구조입니다.
결제기술은 비슷하게 반복청구를 사용하더라도 계약의 목적과 고객의 의무는 다를
수 있습니다.

모든 상품을 월납으로 판매할 수 있나요?
모든 상품과 업종에 자동으로 적용되는 것은 아닙니다.
다음 사항을 검토해야 합니다.

일부 의료, 금융, 규제상품 또는 고위험 업종은 제한되거나 추가검토가 필요할
수 있습니다.

월납기간은 자유롭게 정할 수 있나요?
사업체 직접 월납에서는 상품과 계약조건에 따라 3개월, 6개월, 12개월 등으로
구성할 수 있습니다.
다만, 다음 내용을 고객에게 명확하게 알려야 합니다.

계약금을 먼저 받을 수 있나요?
네. 상품의 성격에 따라 계약금 또는 첫 납부금을 받은 뒤 남은 금액을 월납으로
구성할 수 있습니다.
계약금이 환불 가능한지, 상품 주문 또는 서비스 준비가 시작된 후에는 어떻게
처리되는지를 판매계약서에 명확하게 표시하는 것이 중요합니다.

무이자 월납으로 판매할 수 있나요?
사업체가 총 판매가격을 그대로 나누어 받고 별도의 이자나 금융비용을 부과하지
않는 구조로 구성할 수 있습니다.
다만 연체료, 이자, 금융수수료 또는 현금가격과 다른 할부가격을 적용하려면
소비자금융 관련 법률과 공시의무가 적용될 수 있으므로 전문가의 검토가 필요할
수 있습니다.

사업체 정산에 관한 질문
사업체는 판매대금을 한 번에 받나요?
사업체 직접 월납방식에서는 일반적으로 고객의 매월 결제가 성공할 때마다
해당 금액이 순차적으로 정산됩니다.
예를 들어 고객이 월 $200씩 납부한다면 사업체도 각 월 결제가 완료된 후 해당
금액을 정산받는 구조입니다.
판매대금을 먼저 받고 고객이 제3자에게 나누어 납부하는 방식을 원한다면 이용
가능한 외부 할부서비스를 검토해야 합니다.

고객이 12개월 계약을 하면 12개월치가 보장되나요?
아닙니다. 자동결제가 설정되어 있어도 미래의 모든 납부가 반드시 성공하는 것은
아닙니다.
다음과 같은 이유로 결제가 실패할 수 있습니다.

자동결제는 납부를 편리하게 하는 방법이지, 미래의 잔금회수를 보장하는 장치는
아닙니다.

판매대금은 누구의 은행계좌로 들어오나요?
기본 구조에서는 실제 판매자인 참여 사업체의 결제계정과 연결된 사업체 은행
계좌로 정산됩니다.
SOCAL BIZ LINK의 서비스비, 플랫폼비 또는 관리비가 있는 경우에는 별도의
계약조건에 따라 처리합니다.

판매대금이 입금되기까지 얼마나 걸리나요?
정산시점은 다음 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

ACH는 카드결제보다 최종 성공 또는 실패 확인에 더 많은 시간이 필요할 수
있습니다.

고객 결제수단에 관한 질문
신용카드와 직불카드로 월납할 수 있나요?
사업체의 결제계정과 설정에서 지원된다면 고객의 신용카드 또는 직불카드를
등록하여 정해진 일정에 따라 반복청구할 수 있습니다.
카드 만료나 재발급 등으로 결제가 실패하면 고객에게 새로운 결제수단을 요청해야
할 수 있습니다.

ACH 은행계좌로도 월납할 수 있나요?
지원되는 경우 고객의 미국 은행계좌를 연결하여 매월 ACH 방식으로 납부할 수
있습니다.
고객은 보안 결제화면에서 은행에 로그인해 계좌를 연결하거나 Routing Number와 Account Number를 직접 입력할 수 있습니다.
계좌정보를 직접 입력한 경우 소액 입금이나 인증코드를 통한 계좌확인이 필요할 수
있습니다.

고객의 카드번호나 은행계좌를 사업체가 보관해야 하나요?
아닙니다.
고객이 보안 결제화면에서 직접 카드나 은행계좌 정보를 입력하도록 구성하는 것이
기본입니다.
일반 상담폼, 문자, 이메일 또는 종이 메모로 전체 카드번호나 은행 로그인 정보를
받지 않는 것이 안전합니다.

ACH 결제는 카드처럼 즉시 승인되나요?
항상 그렇지는 않습니다.
ACH는 결제요청이 접수된 뒤 최종 성공 또는 실패가 확인되기까지 시간이 걸릴
수 있습니다. 따라서 고가의 상품을 즉시 배송하거나 설치하기 전에는 결제상태를
확인하는 절차가 필요합니다.

고객승인과 신용조회에 관한 질문
사업체 직접 월납도 고객의 신용조회가 필요한가요?
단순히 카드나 ACH를 이용해 정해진 금액을 반복청구하는 구조는 외부 금융회사가
제공하는 소비자대출과 동일하지 않습니다.
하지만 사업체가 고객에게 장기간 신용을 제공하거나 이자·금융비용을 부과하면
관련 법률이 적용될 가능성이 있으므로 전문가의 검토가 필요할 수 있습니다.

제3자 할부서비스는 고객을 어떻게 승인하나요?
승인 여부는 해당 서비스 제공자가 자체 기준으로 결정합니다.
다음 요소가 고려될 수 있지만 구체적인 기준은 제공자마다 다릅니다.

SOCAL BIZ LINK나 참여 사업체가 제3자 할부승인을 보장할 수는 없습니다.

고객이 제3자 할부승인에서 거절되면 어떻게 되나요?
이용 가능한 다른 결제방법을 안내할 수 있습니다.

단, 승인거절 사유는 제3자 제공자가 관리하므로 사업체가 정확한 이유를 알지
못할 수도 있습니다.

계약과 자동결제에 관한 질문
자동결제 동의를 꼭 받아야 하나요?
네. 고객의 카드 또는 은행계좌에서 반복적으로 결제하려면 결제금액, 일정과
조건에 관한 고객의 명확한 동의가 필요합니다.

동의내용에는 다음 사항을 포함하는 것이 좋습니다.

자동결제 동의와 판매계약은 같은 것인가요?
아닙니다.
자동결제 동의는 사업체가 정해진 일정에 따라 고객의 결제수단에 청구할 수
있도록 허락하는 것입니다.
판매계약은 상품가격, 제공시점, 보증, 환불, 미납과 고객·사업체의 책임을 정하는
문서입니다.

자동결제는 돈을 받는 방법이고, 판매계약은 거래의 권리와 의무를 정하는
문서입니다.

전자서명이나 온라인 동의를 사용할 수 있나요?
온라인 체크박스, 전자서명 또는 전자계약 시스템을 사용할 수 있습니다.
다만 중요한 판매조건을 고객이 실제로 확인할 수 있도록 표시하고 동의기록을
보관해야 합니다. 계약의 법적 요건은 거래와 업종에 따라 달라질 수 있으므로
필요한 경우 전문가의 검토가 좋습니다.

고객이 자동결제를 취소하면 남은 잔액도 없어지나요?
반드시 그렇지는 않습니다.
자동결제 승인을 취소하는 것과 판매계약상의 남은 잔액 의무는 서로 다른 문제일
수 있습니다.
남은 금액, 서비스 중단, 계약해지 또는 상품회수 여부는 고객과 사업체가 체결한
계약 및 적용되는 법률에 따라 결정해야 합니다.

고객이 카드를 바꾸면 어떻게 하나요?
고객에게 새로운 결제수단을 등록할 수 있는 안전한 링크를 보내 업데이트하도록
안내할 수 있습니다.
사업체 직원이 문자나 이메일로 카드번호를 받아 대신 입력하는 방식은 피하는
것이 좋습니다.

결제 실패와 미납에 관한 질문
월 결제가 실패하면 자동으로 다시 청구되나요?
결제시스템 설정에 따라 일정 기간 후 재시도가 이루어질 수 있습니다.
그러나 모든 실패가 자동으로 해결되는 것은 아닙니다. 카드 만료, 고객의 승인철회
또는 Stop Payment는 새로운 결제수단이나 고객의 추가동의가 필요할 수 있습니다.

결제 실패 시 사업체는 무엇을 해야 하나요?
다음 순서로 대응하는 것이 좋습니다.

감정적인 독촉보다 계약과 정해진 절차에 따라 일관되게 대응하는 것이 중요합니다.

미납수수료를 부과할 수 있나요?
미납수수료, 연체료 또는 금융비용을 적용하려면 계약서에 명확하게 표시해야 하며
관련 법률의 제한을 받을 수 있습니다.
금액과 구조를 정하기 전에 변호사나 관련 전문가의 검토를 받는 것이 안전합니다.

SOCAL BIZ LINK가 미납금을 대신 받아주나요?
SOCAL BIZ LINK는 결제연결, 알림설정과 운영절차를 지원할 수 있지만
채권추심기관이 아니며 미납금 회수를 보장하지 않습니다.
실제 미납관리와 계약상 조치는 상품을 판매한 참여 사업체의 책임입니다.

상품 제공과 위험관리에 관한 질문
상품은 첫 결제 후 바로 제공해도 되나요?
상품의 종류와 위험수준에 따라 다릅니다.
디지털 서비스나 월별로 제공되는 서비스는 월 결제와 함께 단계적으로 제공할
수 있습니다.
고가 장비처럼 상품을 처음에 모두 제공하고 대금은 장기간에 걸쳐 받는 경우
사업체가 미납위험을 더 많이 부담하게 됩니다.
다음 내용을 검토해야 합니다.

고가상품은 계약금을 얼마나 받아야 하나요?
정해진 한 가지 기준은 없습니다.
상품원가, 설치비, 회수 가능성, 계약기간과 미납위험을 고려하여 결정해야 합니다.
최소한 초기 설치·배송·제작비용을 충당할 수 있는 계약금 구조를 검토하는 것이
좋습니다.

ACH 결제가 완료되기 전에 상품을 제공해도 되나요?
ACH는 최종 확인에 시간이 걸릴 수 있으므로, 고가상품을 즉시 제공할 때는
결제상태를 충분히 확인하는 것이 안전합니다.
사업체의 위험정책에 따라 계약금은 카드로 받고 이후 월납은 ACH로 받는 방식도
검토할 수 있습니다.

취소와 환불에 관한 질문
고객이 월납 중간에 취소할 수 있나요?
취소 가능 여부는 상품과 서비스의 성격 및 사업체의 계약조건에 따라 달라집니다.
다음 사항을 계약서에 명확하게 정해야 합니다.

환불하면 남은 월납도 자동으로 중지되나요?
환불정책과 결제일정을 함께 처리해야 합니다.
이미 결제된 금액을 환불하면서 향후 반복결제를 중단하지 않으면 다음 청구가
발생할 수 있으므로, 환불·계약취소·반복청구 중단을 각각 확인해야 합니다.

고객이 상품을 반품하면 어떻게 되나요?
반품 가능기간, 상품상태, 재입고비, 배송비, 설치비와 이미 납부한 금액의
처리방법을 사업체의 환불정책과 계약서에 표시해야 합니다.
맞춤제작품, 사용한 제품 또는 이미 제공된 서비스는 일반상품과 다른 정책이
적용될 수 있습니다.

조기완납이 가능한가요?
사업체가 허용하면 가능합니다.
고객이 남은 금액을 한 번에 결제할 수 있도록 조기완납금액을 계산하고, 기존
자동결제가 중복으로 계속되지 않도록 종료상태를 확인해야 합니다.

가격표시와 광고에 관한 질문
광고에는 월 납부금만 표시해도 되나요?
권장하지 않습니다.
월 납부금만 크게 표시하면 고객이 총 비용을 오해할 수 있습니다.
다음 정보를 함께 표시하는 것이 좋습니다.

권장 예시
$180 per month for 12 months
Product price: $2,160
Installation: $180 additional
Tax not included
Subject to applicable payment terms

“월 $99부터”라고 광고해도 되나요?
실제로 해당 조건으로 구매 가능한 상품과 고객이 존재하고 중요한 조건을 함께
안내한다면 사용할 수 있습니다.
하지만 높은 계약금, 특정 자격조건 또는 별도비용이 있다면 고객이 쉽게 확인할
수 있도록 표시해야 합니다.

제3자 할부서비스를 “누구나 승인”이라고 광고해도 되나요?
아닙니다.
제3자 할부서비스의 승인 여부는 고객과 거래조건에 따라 달라질 수 있으므로 다음처럼 표현하는 것이 안전합니다.

Flexible payment options may be available. Approval and terms vary by provider and applicant.

비용과 수수료에 관한 질문
월납판매에는 어떤 비용이 발생하나요?
구조에 따라 다음 비용이 발생할 수 있습니다.

구체적인 비용은 선택한 결제방법과 서비스 구성에 따라 달라집니다.

카드수수료를 고객에게 추가할 수 있나요?
카드수수료를 별도로 부과하는 방식은 카드 네트워크 규정과 지역 법률의
영향을 받을 수 있습니다.
세금처럼 자동으로 붙이는 것으로 생각하지 말고, 적용 전에 결제서비스 제공자의
정책과 관련 규정을 확인하는 것이 좋습니다.

ACH는 카드보다 항상 더 저렴한가요?
일반적으로 수수료 구조가 다를 수 있지만, 실제 비용은 결제금액, 계정조건과
서비스 제공자의 가격정책에 따라 달라집니다.
수수료뿐 아니라 처리기간, 결제 실패, 반품과 분쟁위험도 함께 비교해야 합니다.

SOCAL BIZ LINK 서비스에 관한 질문
SOCAL BIZ LINK는 대출회사인가요?
아닙니다.
SOCAL BIZ LINK와 SOCAL EasyPay는 은행, 금융기관 또는 소비자 대출기관이
아닙니다.

참여 사업체를 위해 다음 온라인 판매환경을 지원합니다.

SOCAL BIZ LINK가 고객의 할부승인을 결정하나요?
아닙니다.
사업체 직접 월납조건은 참여 사업체가 판매계약에 따라 결정합니다.
제3자 할부서비스의 승인 여부와 조건은 해당 서비스 제공자가 결정합니다.

결제계정은 누구 명의로 개설하나요?
실제 판매자인 참여 사업체의 법적 정보로 활성화하는 것을 원칙으로 합니다.
사업주는 자신의 사업체 정보, 대표자 정보와 정산계좌를 보안 인증화면에서 직접
입력합니다.

SOCAL BIZ LINK가 고객의 카드나 은행정보를 보나요?
고객은 보안 결제화면에 직접 정보를 입력하며, SOCAL BIZ LINK가 전체 카드번호,
은행 로그인 비밀번호 또는 보안코드를 받아 보관하지 않는 방식으로 운영합니다.

월납판매를 시작하면 판매가 반드시 증가하나요?
월납 옵션은 고객에게 더 많은 구매 선택권을 제공할 수 있지만 특정 판매실적을
보장하지는 않습니다.

실제 성과는 다음 요소에 따라 달라집니다.

사업체가 월납판매 전에 준비해야 할 체크리스트
상품과 가격

계약

결제
사업체 결제계정이 활성화되었는가?

판매와 운영

월납판매는 결제기능보다 계약과 운영이 중요합니다

고객의 카드나 은행계좌를 등록하는 것만으로 안전한 월납판매가 완성되는 것은
아닙니다.
총가격과 납부조건을 명확하게 안내하고, 자동결제 동의와 판매계약을 준비하며,
결제 실패·환불·상품 제공에 대한 처리절차를 갖춰야 합니다.
SOCAL BIZ LINK는 사업체의 상품과 판매방식에 맞는 온라인 판매페이지,
결제연결, 월납안내와 고객상담 흐름을 구축해드립니다.

월납 판매페이지 신청하기
결제계정 활성화 상담

문의
SOCAL BIZ LINK
Powered by SOCAL EasyPay
월납 판매옵션 · 온라인 판매 랜딩페이지 · 카드 및 ACH 결제연결 ·
리뷰 허브 · QR 상담연결
Tel. 714-745-2838
Tel. 213-347-4988
Website: www.socalbizlink.com

본 월납판매 FAQ는 일반적인 정보 제공을 목적으로 하며 법률, 세무, 회계, 금융
또는 채권추심 자문을 대신하지 않습니다. SOCAL BIZ LINK와 SOCAL EasyPay는
은행, 대출기관 또는 채권추심기관이 아닙니다. 결제수단과 제3자 할부서비스의 이용
가능 여부, 승인, 정산, 수수료와 조건은 사업체, 고객, 업종, 상품 및 각 서비스 제공자의
정책에 따라 달라질 수 있습니다. 참여 사업체는 상품가격, 계약, 자동결제 동의,
상품 제공, 세금, 환불, 취소, 미납과 고객분쟁에 대한 책임을 집니다. 이자, 금융비용,
연체료 또는 소비자 신용을 제공하는 구조를 운영하기 전에는 관련 전문가의 검토를
받는 것이 좋습니다.

월납판매 FAQ | 자동결제·ACH·계약·미납 안내
사업체 직접 월납과 제3자 할부의 차이, 카드 및 ACH 자동결제, 사업체 정산,
고객승인, 판매계약, 결제 실패, 환불과 미납관리 방법을 확인하세요.

www.socalbizlink.com/monthly-payment-faq

상품가격

제공 또는 배송시점

계약기간

환불 및 취소정책

사업체 업종

결제서비스 제공자의 이용정책

미납 시 사업체가 부담할 위험

소비자금융 관련 규정 적용 가능성

총 판매가격

계약금

월 납부금액

납부횟수

첫 결제일

이후 결제일

총 납부금액

세금과 별도비용

카드 한도 또는 잔액 부족

카드 만료

카드 재발급

은행계좌 잔액 부족

계좌 폐쇄

고객의 Stop Payment

자동결제 승인철회

카드사 또는 은행의 거래거절

카드 또는 ACH 결제 여부

신규 결제계정인지 여부

거래검토

은행 영업일

주말과 공휴일

환불 또는 분쟁상태

결제서비스 제공자의 정산일정

구매금액

고객정보

결제이력

상품과 업종

거래위험

해당 서비스의 이용조건

SOCAL BIZ LINK나 참여 사업체가 제3자 할부승인을 보장할 수는 없습니다. 고객이 제3자 할부승인에서 거절되면 어떻게 되나요? 이용 가능한 다른 결제방법을 안내할 수 있습니다.

일시불 카드결제

ACH 결제

계약금 조정

사업체 직접 월납

더 짧은 서비스 패키지

상담 후 다른 조건 제안

고객이 구매하는 상품 또는 서비스

총 판매가격

계약금

월 납부금액

납부횟수

결제일

사용할 결제수단

자동결제 승인

승인철회 방법

결제 실패 시 처리

취소와 환불조건

결제 실패사유 확인

고객에게 정중한 알림

새로운 결제수단 등록 요청

재결제 일정 안내

계약에 따른 서비스 중단 여부 확인

계속 미납되면 서면 안내

필요한 경우 전문가 상담

계약금 규모

결제 성공 여부

고객 신원확인

상품 회수 가능성

보증과 소유권 조건

설치비

남은 잔액

판매계약의 적법성

취소 가능한 기간

이미 제공된 상품과 서비스

계약금 환불 여부

남은 잔액

조기해지 수수료

반품 또는 상품회수

예약취소

비환불 비용

총 판매가격

SOCAL BIZ LINK나 참여 사업체가 제3자 할부승인을 보장할 수는 없습니다.

고객이 제3자 할부승인에서 거절되면 어떻게 되나요?
이용 가능한 다른 결제방법을 안내할 수 있습니다.

사업체가 월납판매 전에 준비해야 할 체크리스트
상품과 가격

결제
사업체 결제계정이 활성화되었는가?